为了吸引客户,对很多企业来说,互联网已经成为各种活动开展的中轴心。他们在相应的官方网站上展出产品,对产品进行描述,提供购买渠道。显而易见,企业的目的是为了尽可能增加潜在客户的数量。在最常用的网上市场营销手段当中,对不同语言的应用已经成为使市场扩大到各个地域的根本要素。然而,国际大企业的网站中会提供哪几种语言的版本呢?为了解答这个问题,我们来做一个小小的分析。
苹果
进入Apple.com,这是全球最大高科技企业之一的企业网站。我们看到的是默认的英语版本,如果我们搜寻其他语言版本,则要到网站右下方,那里会有个指示物显示当前是美式英语的版本,我们可以点击进去去搜寻其他语言版本。那么接着我们会找到什么呢?看看之后打开的网页便可以知道了。
123面不同国家的国旗(上图我们只是截了开头的部分),不多也不少,通过这些国旗我们可以进入相应语言版本的苹果官网。其中有一些情况网站会默认是英语版本(这是考虑到英语是该国家的主要语言),然而大多数情况下我们会看到,在完整的网页中出现的是与该国对应的语言。毫无疑问,这是这个“苹果”公司在网络中国际化以及对其企业潜力的展现的典型例子。
亚马逊
相比之下,亚马逊这家世界级的电子商务企业在这方面的策略则大为不同。当我们进入其官网Amazon.com,默认显示的还是英语版本。我们可以在下方搜寻其他语言版本,然而这次我们一共只能进入13个国家9种语言版本。对应的是亚马逊活动的规模较大的市场或是国家(巴西-葡萄牙语,法国-法语,德国-德语,意大利-意大利语,西班牙-西班牙语,澳大利亚-英语,中国-中文,印度-英语,日本-日语,墨西哥-西班牙语,荷兰-荷兰语和英国-英语)。也许给我们最初的印象是苹果公司在其官方网站提供更多的语言版本,尽管如此,亚马逊集中在世界规模的几大语言上(主要是英语,西班牙语和中文)。虽然除了上面提到的13个国家外并没有提供更多的语言个性化服务。